購物須知 – 我們搬家囉~請重新google一次 "御用達日本代購"

[御用達] 購物須知

感謝您訂購御用達精選日系商品，為提升購物品質及保障您的權益，請在下訂前請詳閱以下規則。

[訂單相關]

・現貨庫存以系統顯示為主，如顯示"售完"即表示無庫存，會盡速補貨，每週都有新貨到及補貨商品，最新消息請Follow [御用達] FB官方粉絲頁。

・預約及代購商品下單前請先連絡客服。

御用達官方 Line:@544kaytb

線上客服回覆時間：

周一至周五上午9：00~下午17:00

回覆時間外有任何問題歡迎留言，會在隔日上班時間盡速回覆您的問題。

・現貨商品和預約商品請分開下單，如有併單情形系統會自動取消該筆訂單，請留意。

・預約及代購商品皆為顧客下單後向日本原廠訂購並直送台灣，訂貨後大約14個工作天（約三星期）到貨（視貨運情況，最久可能會一個月，通常2~3週內到貨），如有提早到貨，會另行通知。

・預約商品不接受貨到付款，請勿選擇貨到付款，否則系統會自動取消（訂單不成立）。

・御用達(近江商人有限公司)每筆交易均依法開立統一發票，如需統編請在"訂單備註"欄內備註公司名及統一編號。

・本公司已投保新安東京海上產品責任險1000萬元，讓您買的安心，吃的放心。

保險期間：民國112年8月15日到民國113年8月15日。

[運費]

・本島運費店到店60元⼂宅配80元。

・離島運費：本店特約價格與本島運費相同，店到店60元⼂宅配80元。

・商品消費滿1500享店到店免運

・商品消費滿2000享郵局宅配免運

[出貨及配送]

・完成訂購流程後，本公司在PM 5：00前確認款項，商品當日出貨。PM 5：00過後確認款項的訂單，將於隔日出貨，出貨後的1-2日工作天可送達指定地址或超商，離島地區約7個工作天送達。

・暫無海外地區配送，敬請見諒。（如特別需求，請聯繫客服，會有專人為您解答）

・出貨工作日為週一至週六，週日及國定假日不出貨，若遇商品缺貨、出貨時發現瑕疵造成無法如期出貨，會以電話或 email 聯繫。

・週日與國定假日訂購的訂單，御用達會順延至下個正常上班日依序出貨，敬請見諒。

・因特定活動、節慶假日可能導致出貨量增加，我們會另行公告通知，並盡可能於正常配送日完成出貨。如因訂單較多，則可能會延遲 1-2日完成出貨，尚請見諒。若是因商品於準備出貨時發現庫存不足、瑕疵等狀況，我們將會有專人與您通知，確認出貨事宜。

[付款方式]

・超商代碼(7-11 ibon / Fami Port/ Life - ET / OK - go)

・信用卡(visa. Maseter. JCB. UCard)

・銀行轉帳(ATM. 臨櫃)

・全家/萊爾富/OK 可貨到付款（預購，代購商品不適用）

※本公司網站採用第三方金流綠界科技ECPAY，為您提供多種支付選擇及安全有保障的線上支付。

[配送方式]

・郵局宅配

・店鋪自取

・超商自取(全家/萊爾富/OK)

[退貨及換貨]